Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là bất kỳ địa điểm mà khách hàng tiếp xúc với doanh nghiệp của bạn. Đây có thể là một website trực https://ccimchmtrongtringhimkhch036592.blog-gold.com/245593/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng